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酒店年终工作汇总经典祝贺短文
2023-01-22 11:08:21 -
酒店年终工作汇总经典祝贺短文
总结是对以后某一阶段的学习或工作进行回顾、考察、分析和评价的书面材料。 写总结有利于提高我们的学习和工作能力，所以一定要做好总结，写好总结。 但是摘要有什么要求呢？以下是《祝福语大全》为大家收集的酒店年终工作汇总，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店年终工作汇总1在市局领导和董事会的关心支持帮助下，****大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾XX年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元（不含对外承包收入）。为此酒店做出了大量的工作，现总结
一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
从XX年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组。
先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。 二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。 三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让的人
知道开来大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。
规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项酒店年终工作汇总2
很荣幸能成为xx的清洁工。 这份工作对我来说来之不易。 从入职第一天起，我就以严谨的态度对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里不值一提。 我也是这么想的，但是接触到实际工作后，才发现其实并不简单。 我通常不注意它。 对于保洁人员，不能马虎。 边角边角、内外窗、边角边角都是自检的重点。
在xx酒店，我以一颗真诚服务的心，努力做好本职工作。 从摸索到熟悉，从迷茫到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情帮助，得到了广大客户的理解和支持。 如果说这段时间的工作还有什么可取之处，那不是我个人能力的问题，而是因为我们拥有一支高素质的保洁队伍和一群热情敬业的物业管理人员。 . 做这半年总结的目的不是抹黑自己，而是冷静地回顾自己这段时间工作的得失，总结经验，吸取教训，期待在以后的工作中做得更好。 保洁员是一份平凡的工作，但我一直很努力地做着，努力着。 在工作的过程中，我学到了很多做人做事的知识，各方面都得到了提高。 在工作中，我始终端正自己的态度，虚心做好每一件事。 同事们的热情也感染了我。 我做的工作很简单但很重要。 公司的保洁工作关系到公司的整体形象。 把干净整洁的一面展现给顾客，让我觉得很有成就感。 做保洁工作的人一定要有良好的心态，做好自己的事情，在公司需要的时候多付出一点努力。 我在从事保洁工作时，边做边学。 这期间，保洁的日常工作主要依靠公司领导的有效指挥和管理人员的高度意识。 六个月来，我在重大事件的处理中，能够积极向领导汇报，迅速采取措施，没有出现重大失误。 但是，在工作的细节方面还存在很多问题。 幸好领导和同事及时指出并改正，没有出现严重错误。 后果。
过去六个月的工作也暴露了一些自身的问题。 比如对自身的要求比较宽松，在一些细节上还不够重视，需要在以后的工作中改进。 今后，我要向先进学习，掌握更多的技能，提高自己的专业水平，立志在平凡的工作岗位上多花点时间和热情，完成公司交给的任务，不辜负公司领导。 期望，更好地服务客户，为公司增光添彩。酒店年终工作汇总3
2019年的工作时间就这样结束了。 当我在银行工作时，我是一名出纳员。 说白了，出纳就是做好每一笔经济业务的收付工作，确保合理、合法、正确。 准备每日现金和银行存款报表。 这些工作我一直都做得很好，我负责的账户从来没有出现过死账和坏账。 较好地完成了今年的工作任务，在思想觉悟、业务素质、业务技能、优质服务等方面都有了一定的提高。 现将今年的工作总结如下：
1、真诚团结
努力提高管理效率
一年来，我的同事们和我能做好团结， 服从领导的安排，主动做好其他工作。 一心一意，为公司经营目标的顺利完成竭尽全力。
（一）认真完成领导交办的其他任务。 除了做好本职工作外，我还根据领导的安排做好其他工作，比如提前30分钟上班打扫卫生，将物品摆放在业务室等。 摆放整齐，使环境整洁舒适，为顾客创造一流的服务场所。 从而保证各项任务的顺利完成。
（二）千方百计吸纳存款。 我经常利用业余时间走亲访友，动员储蓄存款。 我不遗余力地加强__银行的实力。 全年吸收存款__万元，完成了银行交办的各项任务。 .
二、加强学习
努力提高政治业务素质
三、履职尽责
做好本职工作
（一）提高工作质量，抓好柜台工作 服务工作，耐心对待客户，及时整理破损硬币和零散现金，确保库存现金在上级批准范围内。 经过本人和全所的共同努力，在上级机关的多次考察中受到好评。
(2) 严格的规章制度，规范的操作，身为后勤收银员，深感肩上的担子之重，稍有疏忽，就有可能出现差错。 因此，我不断提醒自己，不断增强责任感。
回顾一年的工作，觉得还存在很多不足：
1、只是为了满足完成自己的任务，工作不够大胆；
2.业务质量提升不快。 业务知识不够，难以理解；
3、自己的工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。 [H]新的一年，我会努力克服自己的不足。 在xx银行的领导下，我将努力学习，努力提高自身素质，积极探索，履行工作职责，服从领导。 做好橱柜服务工作，与全体员工团结一致，为提高我公司的经营效率，为完成明年的各项目标任务做出我们应有的贡献。
新的一年，我将爱岗敬业，爱岗敬业； 依法办事； 客观公正； 对我们银行的账户保密。 严格按照国家现金管理和银行结算制度的有关规定，审核经审计人员签字的收付款凭证。 审核的主要内容是：核对收付款凭证与所附原始凭证核算项目是否一致，金额是否一致，核对无误后方可办理收付款。
新的一年，我将做我自己，为我行业务的拓展做出自己应有的贡献！酒店年终工作汇总4
尊敬的领导、同事们： 大家好！
2009年，在张总和总经理室的正确领导下，在
兄弟部门的大力支持下，在各餐饮部门的共同努力下，餐饮部圆满完成了全年工作。 业务任务。 回顾过去一年的历程，我们有过泪水，也有过欢笑，创造过许多奇迹，也留下过一些遗憾。 我们度过了充实而幸福的一年。 在此，请允许我代表各餐饮部门的管理人员向奋战在一线的同事、兄弟姐妹们表示衷心的感谢。 感谢大家在过去一年的奉献和辛勤工作。 现将餐饮部年度工作总结如下：
第一部分、经营情况
1、营业收入：截至2009年12月31日，餐饮部已完成营业收入总额4753万元，其中 其中3476万来自便餐。 宴会收入864万，湘菜餐厅收入412万。 全年超额完成任务698万辆，同比增加886万辆，增长23%。
2、营业费用：全年共计680万元，占营业收入的14%，其中：职工工资196万元； 用水量31346吨，超任务定额8896吨，超支成本38252元。 用电量348421度，剩余任务指标18629度，剩余成本20491元； 材料消耗成本66170元，维护成本47303元。 其他费用在此不再详述。
3、客流：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率57%，夜市上座率78% . 人均消费
160元/桌人均消费1143元。 全年共举办宴会会议632场，其中婚宴470场，比2008年增加174场；会议162场，比2008年增加88场。
第二部分，管理情况[h 】 2009年是我酒店巩固品牌、打造餐饮龙头企业的重要一年，也是创造企业效益的关键一年。 总的指导方针是以“强强补弱”为总的工作思路。 全体员工团结一心，集思广益，进一步完善了我们的管理工作。
1、以“保增长”为前提，抓好经营。
经过2007年的探索和2008年的总结，09年考核更加合理科学，更加深入人心。 为了在营业额上有更高的突破，我们在酒店制定的年度经营任务中增加了760万元，并根据各部门的业务销售空间重新划分了任务，同时给各部门施加压力。 ，提高了大家的销售积极性，对我们完成业务任务起到了很大的促进作用。
在宴会管理方面，我们积极响应公司领导“一年打基础，两年更上一层楼，三年创品牌，四年求发展”的思路 ”。 接待质量。 通过2008年留存的宴会会议信息，主动回电，征求客人意见，查找接待过程中存在的问题，进行整改。 并根据市场发展需要，修订宴会菜单，量化产品质量，赢得了顾客
对菜品的需求，降低了菜品成本，增加了利润空间。 婚庆公司的合作和礼宾车的销售，为客户提供了便利，增加了营业收入。 年底，宴会部地毯、桌布、椅套全面更换，让宾客对宴会环境有了全新的认识，为10年宴会品牌打下了坚实的基础。
餐饮部根据酒店内部的实际情况和客人的消费心理，综合分析、反复论证，将原本免费提供给客人的毛巾，改造成收费的环保消毒毛巾，不仅 减少了客人的投诉，也提高了营业收入。
2、以“降本”为核心，聚焦节能减排。
2008年，由于我们对成本问题认识不足，只追求高营业收入，忽视了降低成本的重要性，导致酒店数百万的利润因管理不善而白白浪费。 2009年，通过认真研究可控费用，逐项分析，从人力成本入手，将原餐饮部人员从229人减少到183人，大大降低了人员成本，提高了工作效率。 用电方面实行色码管理，电源开关时间改为定时定点，严格监控，效果显着。 餐具方面，实行标签管理，实现了餐具的定位和量化，取放方便，减少破损，方便查验。 通过对酒店资产的普查，将酒店内所有物品的责任落实到部门、区、人，杜绝了因酒店面积大、人数多而随意移动、责任不清的现象 酒店，并坚持每个月的库存，以要求账目与实物相符，缺失部分由责任人承担，增强了
员工对资产的热爱和责任感。 通过培训提高员工的节能意识，调动员工的积极性，号召大家出主意、出主意，出现了很多降低成本的好办法，比如：从原来的一盆水清洗一盆水 包间给每个区域一盆水，这个举动看似小，却说明节能意识已经深入人心。 餐饮部为了降低各种成本，宁愿投入办公用品批发，员工宁可自掏腰包买耗材，也不愿拖部门后腿。 为降低维修成本，餐饮部组织了机动维修队，养成了大修找工程，小修自己做的好习惯，节省了时间，减轻了工程部的工作量。
3、以“客户”为中心，以销售为中心。
为了完成年度业务任务，我们深知销售和客服维护的重要性，尤其是今年年初，老客户由于各种原因不断流失，越来越少 熟悉的面孔。 稳定的客源是摆在我们面前最关键的问题。 我们及时调整思路，根据订餐部的团餐记录汇总每月的订餐信息，通过对团餐客流的分析，准确把握客户的消费趋势，进行自查和搜索服务 对消费次数下降的单位，对接待中的疏漏，对症下药，及时补救。 为业务运营挖掘客户信息评估，要求仔细观察客户就餐细节和特殊爱好，及时收集客户意见和建议，并通过每日例会向所有管理人员汇报，确保客户接下来投入到自己想要的东西上 消费过程 良好的针对性、个性化服务，给客人带来了亲切感和自尊感，为酒店赢得了良好的口碑。 通过对点餐员实施销售业绩考核
，每月按大菜、海鲜、酒水档口下达销售任务，完成率与工资挂钩，促进点餐员充分利用 的订购技巧和加强销售。 既能满足客人的要求，又能增加单桌消费。 对管理人员进行点餐绩效考核，点餐任务与提成挂钩，使管理层的客户维护变被动为主动，加强与客户的沟通，建立了良好的关系 已与客户建立。 为巩固老客源，为新客户的开发打下了基础。 销售人员有一段时间非常不稳定，导致很多老员工流失，让我们的营销工作一度陷入困境环境方面，根据张总的要求，年底对销售部进行了重组，扩充了团队。 相信在廖经理的带领下，销售部会早日恢复元气，重现尖刀排的英姿，为10年的餐饮销售工作做出更多的贡献。
4、以《标准》为参照，抓好培训。
面对激烈的餐饮市场竞争，为使红螺湾品牌立于不败之地，增加我们在顾客心中的影响力和号召力，根据公司目标规划，于2018年完成四星上市。 2009年已经是趋势，必须要做，这对我们的服务提出了更高的要求。 年初以来，餐饮部全面开展了在岗培训活动。 通过春季军训，提高了团队精神，严格了工作纪律，为全年工作开了个好头。 两个月的管理细则学习，完善了规章制度，统一了操作标准，规范了操作程序，使我们的工作有条不紊、有据可查。 此外，酒店还邀请曹总亲自传授四星服务，让员工在服务意识、体型、礼貌用语等方面有更高的了解和提升。 为了尽快建立酒店酒店年终工作汇总5
1、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年的工作中，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等。通过 不断自我学习，不断修身养性，努力提高职业道德，提高服务技能。
2、尽职尽责，做好本职工作
作为酒店前台收银员，本人在工作中能够认真履行本职工作，积极进取，兢兢业业，不怕吃苦，尽职尽责 勤奋，在平凡的工作中尽心尽力。 做力所能及的贡献。
1、做好出纳工作。 努力学习收银业务知识，认真核对应收账款，做到结账及时快捷，应收账款清楚，让客人满意。
2、坚持热情周到的服务，不把负面情绪带到工作中，工作积极主动，不因自己的情绪影响对客户的服务态度。
3、微笑服务，针对不同的客户提供不同的服务，急客户所急，想客户所想，以最亲切的一面让客人有宾至如归的感觉。 即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，依然可以笑着迎接。
4、不要随意向客人做出承诺。 当客户的需求需要其他部门或个人协助完成时，我能主动咨询清楚再做决定，给客户最准确的答复，让客户明白他的问题不能立即解决 . 真的很想帮助他。
5、坚持原则，礼貌地拒绝客人的要求。 很多客人在前台要求多开发票，我婉言拒绝，并建议客人可以在其他营业点消费，计入房费项目，既可以为酒店增加收入，也可以满足客人的需求，但是 绝不为了迎合客人而违背原则。
6、增强补缺意识，让客人“来得开心，满意而归”。
前台收银是客人离店前接触的最后一个部门，所以客人退房时通常会抱怨酒店的各种服务，而这些问题不一定是收银员造成的。 能主动向其他个人或工作部门说明情况，寻求帮助，问题解决后，再次要求客户弥补其他同事或部门的失误，沉着发挥中介作用， 从容应对，加深客户的信赖，从而与客人建立亲密互信的关系，给酒店留下良好的印象。
3、工作作风方面
在工作作风方面，本人始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地的服务精神。 在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，积极听取各方面的意见和建议，增强责任感，做好出纳工作，全身心投入工作 充满热情。 在遵守纪律方面，本人能严格遵守各项规章制度，较好地执行休假制度，严格遵守工作纪律，维护了酒店员工的良好形象。
在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业知识学习，向身边同事学习，向自己的工作和生活实践学习， 逐步提高自身业务水平和综合素质。
2、努力提高工作主动性，事多不怕，小事不怕，在点点滴滴的实践中完善和提高自己。
总之，今年的工作取得了一定的成绩，但与领导和同志的要求还有很多差距：主要是业务知识学习不够紧，系统化、深度学习不够 等待。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作和事业高度负责的精神，脚踏实地做好各项工作，做好 尽我所能，不辜负领导和同志们的期望。酒店年终工作汇总6
一年的工作结束了，这段时间在xx酒店的工作让我很放松。 我认为我应该在工作中保持良好的态度。 一年的前台工作让我有了很大的进步。 一种成长，我希望能够在不断的工作中积累知识和经验，这些对我来说是非常有必要的，以后的工作也会有很多，今年是最好的参考，我觉得是不是 任何时候，什么事情该做，什么事情不该做，都应该清楚。 这份工作对我来说非常宝贵。 我一直在向优秀的酒店前台发展。 我将总结这一年的工作。
1. 前台接待工作
我一直认为作为前台，必须要有优质的服务才能让客户满意。 做好本职工作是非常有必要的。 以积极的态度面对它。 我想不管是什么时候，我都应该清楚自己的责任。 既然我能做到这一点，我希望对过去有一个解释。 毕竟这是我自己的问题。 一年来，我一直从事接待工作，一方面，我很清楚自己的工作自始至终，做好每一件事，提高自己的礼仪和礼仪。 前台很重要，很多时候会直接影响到客户。 我联系的人是前台。 我能感受到自己肩负的责任是多么的重要，所以我一直在提高自己的业务水平，提供热情的服务，完善每一个细节，让顾客对酒店有个直观的了解。 好印象。
2. 个人能力方面
永远不会忘记自己在前台工作的能力有多高。 我深深地知道我能做多少就做多少。 能够在工作中保持良好的心态，学会沟通，过去的一年让我沉淀了很多。 我从来不敢为自己的能力而骄傲。 不管我的能力如何，我都要正确对待。 ，我一直相信这一点，所以今年我一直看到自己很低落。 我身边有很多值得学习的人。 我会在别人身上寻找优点来弥补自己的缺点。 我希望能有一个良好的心态来提高自己，提高自己的专业水平，提高自己的综合能力。
3.工作不够
一年来，想了很多。 有好事也有坏事。 好东西值得发扬光大。 保持良好的心态去学习和接受更好的事物。 现在想了很多，应该随时清楚这些。 缺点是暂时适应不了。 作为前台，这也是必备的技能。 我还需要加强学习，提高自己。酒店年终工作汇总7
一年来，在总经理的正确领导下，各部门的密切配合下，销售部基本完成了酒店年度的工作任务。 部门工作逐渐成熟。 这一年，我们的具体工作内容如下：
1、对外销售及接待工作
首先，经过一年的磨合和发展，销售部自身的销售工作逐渐成熟， 扩大了自己。 市场。 将尚达酒店全面推向旅游市场，提高酒店知名度，力求最大限度地为酒店创造经济效益。
根据年初工作计划，认真落实好各项工作。 2019年，销售部的工作重点是商务散客和会议的销售。 由于酒店地理位置有限，散客入住率低，营业部全年散客入住率，我们加大商务客人的销售，走访重要企业签订商务协议，制定 根据不同的季节制定不同的销售方案，并拜访xx客户，如旅游旺季，我们与地面接待团队较好的旅行社进行了认真的回访和沟通。 摩托会大多在12月到1月召开，及时联系经销商。 为旺季酒店整体销量做铺垫。 平时在整理客户档案时，我们会定期分类回访，同时不断开发新客户。 截至年末，共签署协议454项。
20xx年9月以销售部经理的身份到酒店工作。 20xx年，10家酒店正式挂牌三星。 这为销售部对外宣传提供了筹码，同时也将我酒店的整体水平提升了一个档次，有利于酒店的销售工作。 .
随着互联网的飞速发展，互联网宣传不仅增加了酒店的知名度，还通过互联网公司提高了酒店的整体入住率。 截至年末，已与54家网络订房公司签订网络合作协议。 我们对重要的互联网公司提高佣金率，利用其宣传让更多的客人通过互联网更多地了解尚达酒店，例如xx、xx等互联网公司。
同时，在这一年里，我们接待了xx摩托车公司、xx电器、xx大学、xx国旅等大中小型会议30余场。 对于每次会议的接待，各部门都能认真配合，在销售部的配合下，会议的接待工作圆满完成，得到了来宾对我们工作的肯定。 在此，衷心感谢各部门领导和员工对我们销售部的支持。
2、内部管理
酒店有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新。 通过互联网进行宣传，扩大影响，及时准确发布酒店动态和新闻。 ，让更多的人了解酒店，我们提出了全新的酒店网站建设方案，为酒店网站今后的发展奠定了基础。酒店年终工作汇总8
“时光如梭，光阴似箭”，不知不觉，令人难忘的20xx年就要过去了。 回顾一年来的工作，电工班在部门经理的关心和总方针的指导下，班组成员的辛勤耕耘和不懈努力。 克服重重困难，积极解决所辖设备问题，任劳任怨，努力完成部门安排和本职工作任务。 20xx年，我们的主要工作包括：
一是队伍建设
今年是酒店开业的第二年。 由于当时酒店开业时间比较仓促，为了及时补充员工队伍，招进来的员工的技能水平和技能素养参差不齐，给我们以后的工作造成了很多不便。 为了及时弥补这一先天缺陷，我们团队在日常工作和培训中采取理论联系实际、教、带、帮的原则，始终倡导“勤、敬业、高技能、追求 完美和严格”。 华天人的精神，永远争先恐后，始终积极主动地工作，想办法协调解决问题，遇事不推诿，不计较个人得失，努力做一个优秀的xx人。 经过一年来领导的关怀和团队成员的努力，团队初步形成了“比较、追赶、超越”的学习氛围，并与大家协调解决遇到的问题。 队以我为荣，队以我为耻，乐于奉献。 意识。 团队成员现在已经达到了岗位要求的理论和实践技能基础，甚至有的员工已经成长为岗位的多面手和团队骨干。
h]虽然我们还没有能够创收作为一个 后台团队，我们在原材料修废、节能降耗等方面做了大量工作，减少了酒店投资，相当于间接为酒店创造了利润。 例如：知名酒店的一些厨房设备，如洗碗机、烤箱、绞肉机、和面机等，都是xxx遗留下来的旧设备。 由于设备老化，在使用过程中不时出现。 原厂设备升级不再生产相关配件或价格过高。 更高的因素，为了省钱，我们多次核对相关资料，采购部去市场寻找替换件，做好备件。 设备出现问题我们总能及时维修，使其继续发挥原有作用。 在节能方面，我们始终将“节约是光荣，浪费是可耻；节约就是纯利”的理念贯彻到团队的日常培训中，使员工做到员工有基本的节能意识，了解酒店业微利时代节能的重要性，并通过我们的团队，科学系统地与前厅部、餐饮部、客房部等进行协调 制定相关区域的开关灯程序，避免了原操作的混乱，同时保证了原灯的设计效果，减少了开关灯的时间，降低了电耗。
3、跟踪酒店照明改造
由于酒店原有照明系统缺少光源，效果不理想。 为满足酒店目前的要求，我们与施工方共同制定方案，选材，并配合施工方监造。 改造工程不仅提前完成，而且达到了设计效果，为酒店提供了良好的外部经营环境。
4、设备设施维护保养
20xx年制定了配电设备、消防设备、厨房设备、灯具、线路、程控交换机、电梯、旋转门等年度维护保养计划 .在酒店的每个区域，都制定了全面的检修和维护计划。 保持设备设施处于良好的运行状态，全年无客人投诉或因本团队管辖的设备设施发生故障影响运营，为酒店安全运营创造条件 .
20xx年即将安全顺利地过去，但成绩只能代表过去，不足需要及时弥补。 特别是在员工技能和节能方面，需要进一步提升，与时俱进。 为了更好地为酒店服务，我组结合酒店和团队的实际情况，对20xx年的工作作了如下安排：
1、服从领导安排，一如既往做好本职工作， 为酒店的安全运营保驾护航。
2、按年度计划做好日常维护工作，始终保持设备设施处于良好状态。
3、搞好团队培训，力争让团队中的每一位成员在岗位上独当一面。
4、努力学习文化知识和先进技术，以更专业、更科学的方式为酒店节能降耗出谋划策。以上，想了解更多相关内容，请关注与收藏本网！